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CONCEVOIR UNE TRAME D'ENTRETIEN
DE QUALIFICATION DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
PAR TELEPHONE

 

PRENDRE CONTACT

Bonjour Madame / Monsieur.
Je me présente : Prénom, NOM,
étudiant en première année de BTS Gestion de la PME
à l'Ecole Nationale de Commerce E.N.C. Bessières.

 

EXPLIQUER LA RAISON DE L'APPEL

J'ai l'opportunité de travailler pendant cette formation en tant que stagiaire
pour le compte d'entreprises comme la vôtre
sur une période de 6 semaines consécutives
du 20 mai au 28 juin 2019.

Je peux prendre en charge des missions de prospection ou de fidélisation de vos clients
et des missions de recherche et comparaison de fournisseurs.

Votre entreprise m'intéresse et j'aimerai en savoir plus sur elle.

 

ATTEINDRE L'OBJECTIF DE L'APPEL : OBTENIR DES RENSEIGNEMENTS

Peut-être pouvez-vous m'aider !?!
(Si la réponse est non) Pouvez-vous m'indiquer à qui je dois m'adresser ?

---> Votre entreprise a t'elle l'habitude de prendre des stagiaires ?
---> Pour quels types de travaux ?

Qui est le responsable des stagiaires dans votre société ?
---> Pouvez-vous m'épeler son nom ?
---> Quelle est sa fonction ? son titre exact ?
---> Quand me conseillez-vous de la / le contacter ?

---> Je vous remercie pour votre amabilité.
---> Vous même Madame / Monsieur, vous êtes Madame / Monsieur (Contact) .............. ?
---> Comment l'écrivez vous ?
---> Quelle est votre fonction ?

 

CONCLURE : RECAPITULER ET REMERCIER

Je vous remercie pour tous ces renseignements Madame / Monsieur (Contact).................
Je rappellerai pour prendre rendez-vous avec Madame / Monsieur (Responsable stagiaire) .................
le (jour) ............................... à (heure) ................
Au revoir Madame / Monsieur.

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Auteur : Bertrand Bassot --- N'hésitez pas à me contacter

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