Léa BERTHIER
Mail : lea.berthier@icloud.com
07 février 2020 (6 semaines) concernant la prospection et la fidélisation des clients ainsi que la participation à un projet de développement pour votre entreprise |
Dates | Diplômes et formation |
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2019/2020 | à l'Ecole Nationale de Commerce (ENC Bessières) |
2018/2019 | à l'Ecole Nationale de Commerce (ENC Bessières) |
spécialité Ressources Humaines et Communication |
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mention assez bien |
Fonctions exercées | Responsabilités | Structure | Dates et durées |
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- Etablir des devis - Prospecter - Répondre aux appels et prendre les demandes téléphoniques - Mettre à jour la base de données clients - Entretenir la relation client - Accueillir des candidats - Organiser les entretiens des candidat |
(6 semaines) |
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- Planifier une démarche de projet commercial - Réaliser une étude prix - Concevoir des outils d'aide à la vente --> Concevoir des documents comparatifs des prix --> Concevoir un argumentaire --> Concevoir un diaporama de présentation de la société - Concevoir un outil de suivi de l'activité - Choisir des cibles - Choisir une approche commerciale - Prospecter --> Qualifier les fichiers --> Prendre rendez-vous par téléphone --> Négocier et vendre - Réaliser un publipostage - Animer des réunions d'évaluation et d'assistance aux vendeurs |
d'octobre à décembre 2018 (3 jours consécutifs) |
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- Accueillir les clients - Placer les clients |
(samedi et dimanche) |
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- Garder deux enfants agés de 7 ans et 10 ans - Surveiller et protéger - Mettre en pratique des exercices éducatifs - Les accompagner dans leurs activités sportives - Les aider dans leur scolarité |
(quatre fois par semaine) |
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- Accueillir les individus - Effectuer des procédures d'accidents corporels - Effectuer des prélèvements d'empreinte - Interventir dans des collèges |
(1 semaine) |
Langues | Degré de maîtrise |
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Logiciels | Famille | Degré de maîtrise |
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- Egypte (1 semaine) - Maroc (1 semaine) - Tunisie (1 semaine) - Croatie (1 semaine) |
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